Модуль Стійка Реєстрації (англ. Frontdesk) — це рішення для автоматизованої реєстрації відвідувачів, яке усуває потребу в чергах, паперових журналах та постійній присутності адміністратора. Він ідеально підходить для офісів, коворкінгів, сервісних центрів та будь-яких організацій, де важливий контроль відвідуваності, персоналізоване обслуговування та безпека.
Цифрова реєстрація відвідувачів
Frontdesk дозволяє гостьовий check-in через веб-кіоск — зазвичай це планшет або подібний пристрій у приймальній зоні.
Відвідувач вводить свої дані, обирає співробітника для зустрічі, і система миттєво повідомляє відповідальну особу. Якщо гість запланований наперед, він може здійснити швидку реєстрацію, натиснувши на своє ім’я в запропонованому списку.
Автоматичні сповіщення про прибуття
Після реєстрації відповідальний співробітник отримує сповіщення про прибуття гостя через один або кілька каналів:
- SMS
- Вбудовану систему обговорень Odoo (Обговорення)
Повідомлення містить ім’я відвідувача, компанію, контактний номер і мету візиту. Це дозволяє оперативно зустріти гостя навіть за відсутності рецепції.
Пропозиція напоїв для гостей
Окрім базової реєстрації, Frontdesk дозволяє запропонувати відвідувачу напій. Після check-in гість обирає з наперед налаштованого списку. Обраний варіант автоматично надходить відповідальному співробітнику або сервісному персоналу, що забезпечує комфорт і персоналізований сервіс.
Облік і контроль присутності
Усі візити фіксуються в окремому журналі з можливістю фільтрації за статусами: Заплановано, Зареєстровано, Зареєстровано на вихід (Завершив візит), Скасовано. Система дозволяє бачити час прибуття, тривалість візиту, контактні дані та напої, що були замовлені. У разі потреби для кожного гостя можна роздрукувати бейдж (значок) з логотипом компанії та даними про зустріч.
Звіти та аналітика
Модуль включає два стандартних звіти:
Відвідувачі
Напої
Перший дозволяє переглянути кількість візитів за період, другий — показує, які напої замовляли найчастіше. Це допомагає планувати ресурси та покращувати сервіс.
QR-код для мобільної реєстрації
Для швидкого обслуговування Frontdesk дозволяє відвідувачам скористатися QR-кодом, який відображається на екрані кіоску. Гість сканує код на смартфоні та реєструється зі свого пристрою.
Висновок
Модуль Frontdesk в Odoo 18 — це більше, ніж цифрова рецепція. Це інструмент, який поєднує автоматизацію, безпеку та клієнтоорієнтованість. Він підходить як для великих компаній, так і для офісів без постійного адміністративного персоналу. Завдяки простому інтерфейсу, миттєвим сповіщенням і вбудованій аналітиці, Frontdesk формує новий стандарт організації зустрічей.