Добрий день!
Розгляну обидва питання.
1. Прив'язка звіту до принтера
- Відкрийте IoT - Devices і виберіть потрібний принтер.
- На вкладці Printer Reports натисніть Add a line.
- Позначте потрібні звіти (наприклад, накладну на доставку) і натисніть Select.
Альтернативний шлях: увімкніть режим розробника, відкрийте Settings - Technical - Reports, виберіть звіт і вкажіть у ньому IoT Device.
Коли ви вперше друкуватимете такий звіт, з'явиться вікно Select Printers. Позначте потрібний принтер і натисніть Print. Це налаштування зберігається в кеші браузера, тому на різних комп'ютерах і в різних користувачів можуть бути різні принтери для одного звіту. Скинути прив'язку можна через IoT - Configuration - Reset Linked Printers.
Перевірити принтер можна так: IoT - картка шлюзу - принтер - Test. Має надрукуватися тестова сторінка.
2. Випадкові символи
Це означає, що система не визначила драйвер принтера автоматично. Виправити це можна так:
- Відкрийте домашню сторінку IoT-шлюзу і натисніть Printer Server.
- Перейдіть у Printers і виберіть ваш принтер.
- У меню Administration натисніть Modify Printer.
- Пройдіть кроки майстра й укажіть виробника та модель принтера.
Важливий виняток: чековим принтерам Epson і принтерам етикеток Zebra драйвер не потрібен. Для них драйвер навпаки має бути не вибраний.