Вітаємо на форумі SAP

Вітаю!
Для таких розслідувань існує ідеальний вбудований інструмент — "Журнал змін" (Change Log). Він покаже вам не лише логін працівника і точний час, але й дозволить автоматично порівняти версії, щоб чітко побачити, який саме рядок "зник".

Ось як провести розслідування за 1 хвилину:

Крок 1. Запуск Журналу змін

1. Відкрийте ваше проблемне "Замовлення клієнта" на екрані.

2. У самому верхньому меню програми натисніть: Інструменти → Журнал змін (Tools → Change Log).

Крок 2. Перегляд історії (Хто і коли?)

Відкриється невелика таблиця, де відображена вся історія життя цього документа. Кожен рядок (Інстанція / Instance) — це момент збереження змін.

• Інстанція 1 — це оригінальне замовлення (як воно було створено).

• Інстанція 2, 3 і т.д. — це подальші зміни.

• У стовпчику "Оновлено" ви побачите, коли саме документ перезберігали.

• У стовпчику "Автор оновлення" (User Name) вказано логін колеги, який натиснув кнопку "Оновити".

Ви вже можете двічі клікнути на будь-який рядок, щоб відкрити документ рівно в тому вигляді, в якому він був на той момент часу (система покаже його у режимі "Тільки для читання").

Крок 3. Пошук розбіжностей (Що саме видалили?)

Щоб не шукати видалений товар очима, змусьте систему саму показати вам різницю:

1. У вікні "Журнал змін" затисніть на клавіатурі клавішу Ctrl.

2. Клікніть лівою кнопкою миші по двох рядках: вчорашній версії та сьогоднішній, щоб виділити їх синім кольором.

3. Внизу вікна натисніть кнопку "Показати відмінності" (Show Differences).

Що ви побачите:

Відкриється нове вікно, яке розкладе всі зміни по поличках. Там буде чітко вказано:

• Стовпчик "Старе значення" (Previous Value) — наприклад, 10 шт.

• Стовпчик "Нове значення" (New Value) — наприклад, порожньо (якщо рядок видалили) або 9 шт. (якщо змінили кількість).

Тепер у вас є всі беззаперечні факти (хто, о котрій годині та що саме змінив), щоб конструктивно з'ясувати ситуацію з колегами!