Наші оператори витрачають багато часу на з'ясування номера замовлення та імені клієнта. Чи можна в модулі "Живий чат" зробити так, щоб перед підключенням живої людини бот автоматично запитував ці базові дані?
Вітаємо на форумі Odoo
Ця спільнота призначена для користувачів професіоналів та ентузіастів Odoo. Діліться та обговорюйте актуальні задачі та питання, створіть свій професійний профіль і ставайте кращими разом з нами.
Це запитання позначене
1
Відповісти
4
Переглядів
Вітаю!
Так, для цього в Odoo є конструктор чат-ботів. Ви можете керувати ними прямо з налаштувань вашого каналу через смарт-кнопку "Чатботи" у верхній частині екрана. Або перейдіть безпосередньо до меню Живий чат > Налаштування > Чат-боти та створіть нового бота. Додайте кроки зі сценарієм, де бот запитуватиме потрібну інформацію, і завершіть сценарій кроком "Перенаправити до оператора"..
Enjoying the discussion? Don't just read, join in!
Create an account today to enjoy exclusive features and engage with our awesome community!
Реєстрація| Related Posts | Відповіді | Переглядів | Дія | |
|---|---|---|---|---|
|
|
1
лип. 26
|
5 | ||
|
|
1
лип. 26
|
5 | ||
|
|
1
лип. 26
|
4 | ||
|
|
0
лип. 26
|
3 | ||
|
|
1
лип. 26
|
3 |