Коли починається наплив клієнтів, один оператор може отримати 5-7 чатів одночасно, що сильно знижує якість консультацій. Як у модулі "Живий чат" встановити ліміт, щоб менеджер отримував не більше 3 чатів одночасно?
Вітаємо на форумі Odoo
Ця спільнота призначена для користувачів професіоналів та ентузіастів Odoo. Діліться та обговорюйте актуальні задачі та питання, створіть свій професійний профіль і ставайте кращими разом з нами.
Це запитання позначене
1
Відповісти
5
Переглядів
Вітаю!
Це налаштовується безпосередньо у параметрах каналу спілкування. Відкрийте ваш канал через меню Живий чат > Канали і перейдіть на вкладку "Опції". Знайдіть розділ "SESSION LIMITS" та перемкніть параметр "Sessions per Operator" зі значення "Unlimited" на "Limited", вказавши після цього потрібну максимальну кількість (наприклад, 3). Система автоматично перестане направляти нові запити оператору, який вже досяг свого ліміту.
Enjoying the discussion? Don't just read, join in!
Create an account today to enjoy exclusive features and engage with our awesome community!
Реєстрація| Related Posts | Відповіді | Переглядів | Дія | |
|---|---|---|---|---|
|
|
1
лип. 26
|
5 | ||
|
|
1
лип. 26
|
4 | ||
|
|
1
лип. 26
|
5 | ||
|
|
0
лип. 26
|
3 | ||
|
|
1
лип. 26
|
3 |