Клієнти часто ставлять одні й ті самі запитання про умови доставки та гарантії. Чи є в модулі "Живий чат" можливість зберегти готові відповіді, щоб оператори не набирали їх щоразу вручну?
Вітаємо на форумі Odoo
Ця спільнота призначена для користувачів професіоналів та ентузіастів Odoo. Діліться та обговорюйте актуальні задачі та питання, створіть свій професійний профіль і ставайте кращими разом з нами.
Це запитання позначене
1
Відповісти
51
Переглядів
Доброго дня!
Звісно, ви можете використовувати стандартний функціонал "Запитувані відповіді". Для їх створення перейдіть до меню Живий чат > Налаштування > Запитувані відповіді.
Там ви можете задати коротке ключове слово (наприклад, доставка) та повний текст відповіді. Під час спілкування оператору достатньо буде ввести двокрапку : і почати писати ключове слово, щоб система миттєво запропонувала готовий текст.
Enjoying the discussion? Don't just read, join in!
Create an account today to enjoy exclusive features and engage with our awesome community!
Реєстрація| Related Posts | Відповіді | Переглядів | Дія | |
|---|---|---|---|---|
|
|
1
лип. 26
|
51 | ||
|
|
1
лип. 26
|
50 | ||
|
|
1
лип. 26
|
49 | ||
|
|
0
лип. 26
|
3 | ||
|
|
1
лип. 26
|
46 |